Ärendehanteringssystem för MiContact Center Enterprise
MiContactCenter Enterprise erbjuder ett integrerat och enhetligt gränssnitt för ärendehantering. Mitel Case Management System ger en omfattande översikt över varje ärende och skapar arbetsflöden för hantering och lösning av ärenden. Med hjälp av ärendehanteringsverktygen kan agenterna tryggt navigera genom kundärenden och leverera service mer effektivt.
