3 nyheter i Mitels affärskommunikationserbjudande som du inte får missa


Mitel lanserar en helt ny strategi för företagskommunikation med fokus på flexibilitet, branschspecifika lösningar och stöd för anställda ute på fältet.


1. Hybrida molnlösningar för kommunikation och samarbete (UC)

Mitel erbjuder en unik flexibilitet med en mix av publika och privata molntjänster samt kundplacerade installationer. Varje företag har sina egna behov, och Mitel vill säkerställa att alla kan hitta en lösning som passar deras verksamhet. En studie från Frost & Sullivan visar att 80% av marknaden förväntas använda hybrida lösningar 2026. Med Mitel kan företag anpassa sin kommunikation efter sina specifika behov och samtidigt garantera tillförlitlighet, säkerhet och efterlevnad av lagar.

Utvecklingen av molnlösningar går hand i hand med ökad användning av artificiell intelligens (AI). Många företag är intresserade, men försiktiga med att hoppa på trenden. Det påminner om hur försiktiga företag var med internet på 1990-talet. Många oroar sig för sin viktigaste tillgång - data. Mitel förstår denna oro. Därför är säkerhet, kontroll, regelefterlevnad och datasuveränitet centralt i våra hybridlösningar.


2. Djupgående integrationer för specifika branscher

Mitels uppdaterade portfölj riktar sig mot fem viktiga branscher med branschspecifika lösningar och integrerade applikationer:

Exempel på lösningar är Virtual Care Collaboration Service (VCCS), en lösning för säkra virtuella samarbetslösningar för hälso- & sjukvård och för bank & försäkringsbolag och OpenScape Xpert, en kraftfull samtalshantering för tidskritisk kommunikation inom bank & finans, trafikledning, blåljusmyndigheter med flera. Mitel har dessutom ett stort ekosystem med över 500 teknikpartners.

Vi förstår att vissa branscher med strikta regler kring personlig information ofta föredrar att ha sin lösning i ett privat moln eller till och med kundplacerad. Några exempel på detta är sjuk- och hälsovården samt bank & finans. Mitel erbjuder lösningar som hjälper företag att upprätthålla säkerhet och efterlevnad av lagar och regler.


3. Flexibla funktioner för anställda ute på fältet

Mobila, anpassningsbara och mångsidiga lösningar är viktiga för anställda ute på fältet. Länge har endast medarbetarna som jobbar på kontoret haft fördel av ny teknik inom kommunikation, trots att de som jobbar ute på fältet är fyra gånger fler. Mitel erbjuder allt från marknadsledande DECT-telefoner för krävande miljöer till AI-baserade funktioner för effektivare kundservice. Mitel vänder sig också till både personer som reser mycket i jobbet och de som jobbar på distans.


Mitel driver framtidens kommunikation

Marknaden för kommunikation och samarbete (UC) genomgår en konsolidering där flera aktörer försvinner. Detta kan oroa företag som vill skydda sina investeringar, men det behöver inte vara så. Vår portföljstrategi handlar om att erbjuda skräddarsydda lösningar som möter företags nuvarande behov och samtidigt är flexibla nog att anpassas till framtida krav. Vi utgår från det som företag redan har och prioriterar att leverera en säker och pålitlig grund samt praktiska innovationer som skapar värde för partners, kunder och anställda på alla nivåer.

Elka Popova, forskningschef på Frost & Sullivan, sammanfattar strategin perfekt:

"Beslutsfattare inom IT har till stor del återgått till prioriteringar från tiden före pandemin, där säkerhet, integration av lösningar och anpassning av teknik till affärsstrategier är de viktigaste frågorna. Med bredden och djupet i sin uppdaterade portfölj är Mitel väl positionerat att dra nytta av hybridmöjligheter och branschspecifika lösningar inom UC-marknaden. Mitel erbjuder lösningar och tjänster som hjälper företag att nå sina mål i krävande och föränderliga kommunikationsmiljöer."