Många fortsätter att uppleva effekterna av det globala CrowdStrike-avbrottet, men sådana händelser understryker en viktig sanning för företag: även med betydande investeringar i kontinuitetsplanering och infrastruktur är ingen kommunikationslösning helt immun mot oväntade fel. Oavsett om det handlar om ett internetavbrott, en avklippt kabel eller ett datacenter som drabbats av hårt väder kan dessa störningar inträffa trots våra bästa ansträngningar.
Från Mitel kan vi rapportera att ingen av våra kunder drabbades av avbrott under CrowdStrike-incidenten. Detta är ett bevis på vårt orubbliga engagemang för kommunikationens motståndskraft, en princip som vi anammade långt innan avbrottet visade hur viktig den är. De sårbarheter som uppdagas i samband med sådana händelser har bara förstärkt vårt engagemang för att bygga robusta, motståndskraftiga kommunikationssystem
Vikten av motståndskraftig kommunikation
I branscher där kommunikation är livsviktig, som sjukvård och räddningstjänst, kan ett avbrott få allvarliga konsekvenser. Tänk dig en ambulans som inte kan kontakta sjukhuset under en nödsituation. Därför är det avgörande att ha en kommunikationslösning som aldrig sviktar. Påverkan på olika branscher kan vara svår att återhämta sig från snabbt och framgångsrikt:
Besöksnäring och underhållning
Tänk på flygplatser som upplever störningar i sin verksamhet och har svårt att kommunicera med passagerare under driftstopp. Att hantera översvämning i kommunikationen i efterdyningarna ökar deras börda.
Sjukvård och räddningstjänst
Vissa vårdgivare kommer att återgå till papper och penna när tillgången till elektroniska patientjournaler och andra kritiska system försvinner. Detta skifte belyser det vitala behovet av oavbrutna kommunikationskanaler i miljöer med höga insatser.
Mitels sätt att hantera stabilitet i kommunikationslösningar
Det här är kända utmaningar för alla digitalt drivna organisationer. Mitels strategi förhindrar eller mildrar fel, avbrott och intrång genom en omfattande och mångfacetterad strategi:
1. Omfamna hybridinfrastruktur
Vi anser att hybridinfrastruktur är avgörande för att säkerställa motståndskraft:
- Kostnadseffektivt stöd: Hybridmodeller är anpassade till olika arbetsstilar och erbjuder praktisk kontroll över miljön.
- Inbyggda redundanser: Om en del av vårt system skulle sluta fungera, har vi automatiska säkerhetskopior som snabbt tar vid. Dessutom har vi spridit ut våra system på olika platser för att minska risken för att alla ska slås ut samtidigt.
2. Säkerhet som en grundläggande princip
Säkerhet är inte en eftertanke i våra lösningar; den är integrerad från början:
- Sårbarhetsintelligens och säker applikationsutveckling: Vi integrerar bästa praxis i våra processer för att säkerställa robust säkerhet.
- Avancerad kryptering: Våra produkter följer de senaste säkerhetsstandarderna för signalering och mediekryptering, vilket ger ett end-to-end-skydd.
- Beprövad expertis: Med många års erfarenhet av att säkra kommunikation i miljöer med flera leverantörer är våra lösningar välbeprövade och tillförlitliga.
- Programvaruförsäkring (SWA): Denna försäkring säkerställer att dina Mitel-lösningar förblir uppdaterade och skyddade.
3. Efterlevnad och partnerskap
Vi är stolta över vår efterlevnad av ett brett spektrum av standarder:
- Certifieringar: Våra tjänster och lösningar stöder stränga standarder, inklusive DoD JITC, HIPAA, Dodd-Frank Act, MiFID II, DORA, MaRisk, FedRAMP och ISO27001.
- Partnerskap inom säkerhet: Vi samarbetar med ledande säkerhetsföretag, såsom McAfee, Trend Micro, Check Point, Fortinet, Imprivata, TippingPoint och IronPort, för att tillhandahålla omfattande täckning.
- Expertis för flera leverantörer: Vår erfarenhet av miljöer med flera leverantörer hjälper dig att kartlägga end-to-end-säkerhet för din kommunikationsinfrastruktur.
Vi blickar framåt
Mitels engagemang i säkerhetsstandardorganisationer som Cloud Security Alliance och CIS Benchmark och efterlevnad av IETF RFC-rekommendationer (inklusive TLS 1.3) understryker vårt engagemang för kontinuerlig förbättring av säkerhet och motståndskraft.
Även om inget system kan vara helt okänsligt för fel, säkerställer våra proaktiva åtgärder inom hybridinfrastruktur, inbyggd säkerhet och rigorösa ramverk för efterlevnad att vi är beredda att möta och övervinna utmaningarna med moderna kommunikationsstörningar.
För dem som navigerar i det komplexa landskapet med kommunikationsresiliens kan du vara säker på att Mitel står redo att stödja dig med lösningar som är utformade för att hålla din verksamhet säker och din kommunikation oavbruten.