Företagsinformation: • Huvudkontor i Köpenhamn

• Bransch: Bryggerinäringen

• Hemsida: carlsberg.com

Situation: • När det regionala huvudkontoret i England skulle flytta

uppkom det ett krav på att det kundplacerade UC- och

kontaktcentret måste migreras in i en molnlösning

• Carlsberg hade bara två månader från beslut till

driftsättning

Behov: • Migrera all IT-infrastruktur in i en och samma

molnlösning

• Omvandla gamla CAPEX-kostnader till OPEX och få

mer flexibilitet

Lösning: • MiVoice MX-ONE

• MiContact Center Enterprise

• Mitel CMG

Resultat: • Migrerade hela den regionala lösningen för UC och

kontaktcenter till molnet på två månader

• Integration av röstkommunikationssystem med

Microsoft Azure-molnet

• En molnbaserad plattform ger en lätt skalbar grund

som minskar CAPEX och OPEX framöver

• Bättre cybersäkerhet tack vare att alltid ha de senaste

säkerhetsuppdateringarna

mitel.com

© Copyright 2024, Mitel Networks Corporation. Alla rättigheter förbehållna. Ordet Mitel och logotypen är varumärken som tillhör Mitel Networks Corporation. Varje hänvisning till

tredjepartsvarumärken är endast för referens och Mitel representerar inte äganderätten till dessa märken. SS-216484-R2401-SV

“ Det är definitivt lättare att hantera UC- och kontaktcenterlösningar i molnet. Och det är mycket billigare att installera fler virtuella datorer i molnet än att köpa ny hårdvara och uppgradera allt lokalt. ”

Laurent Gaertner, Director of Global Network and Hosting,

Carlsberg Breweries

Läs om andra kunder till Mitel på

https://www.mitel.com/learn/case-studies

CARLSBERG Mitel kundporträtt: